Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

*Como fazer trocas ou devoluções*

1. *Envie um e-mail*: nossos clientes podem enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

- Fotos do produto

- Motivo da devolução ou troca

2. *Análise do pedido*: nossa equipe irá analisar o pedido e entrar em contato com o cliente o mais rápido possível.

*Condições para trocas e devoluções*

1. *Prazo*: as devoluções ou trocas devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.

2. *Produtos com defeitos de fábrica*: apenas produtos com defeitos de fábrica são elegíveis para trocas ou devoluções.

3. *Condição do produto*: o produto deve estar em sua embalagem original e em boas condições.

*Procedimento após a solicitação*

1. *Análise e aprovação*: nossa equipe irá analisar a solicitação e aprovar a troca ou devolução se as condições forem atendidas.

2. *Instruções para devolução*: enviaremos instruções para o cliente sobre como proceder com a devolução ou troca.

3. *Trocas ou reembolso*: após receber o produto, faremos a troca ou reembolso o mais rápido possível.

*Importante*

- Certifique-se de que o produto esteja em boas condições e com embalagem original.

- As trocas e devoluções são feitas apenas para produtos com defeitos de fábrica.

- Nossa equipe irá entrar em contato com você o mais rápido possível após receber sua solicitação.

Contato

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